引起震动
该县出租车春节期间不打表乱涨价的现象并非一天两天的问题,而是老毛病。经常打的的市民仍会记得,早在上世纪80年代末出租车面世以来,这一毛病就一直延续至今。5年前,不打表乱涨价更是家常便饭,平常时节也经常发生。如今,这一现象只集中于春节十来天时间里。
对于不打表乱涨价,作为行业管理部门的县运管所来说,立场是明确的——坚决予以打击。然而,每年都重视,每年都打击,但收效差,以至于出租车行业的这一毛病逐渐成了一大顽症。
去年农历正月十四傍晚,县人大代表、平桥镇下秧田村党支部书记陈正八在城关吃过晚饭,乘出租车回家。到家门口的时候,计价器上显示的车费是43元,但司机却向他索要70元。司机振振有词地说:“现在生意特别好,如果我跑短途的话,可以赚得更多,所以要再加一些。”
宰客竟宰到自己头上来了,而且司机好像还挺有理的。陈正八当即打通县运管所长郑浩平的电话,反映情况,要求运管部门加强对出租车乱涨价现象的监督管理,维护乘客的合法权益。当晚运管所查获8辆乱涨价出租车,接下来几天查获11辆,从严进行了处理,在出租车行业引起很大震动。
心有苦衷
说起春节不打表、乱涨价、绕道经营的现象,出租车司机陈国来心中五味杂陈。对那些现象他心中很是反感,但也认为这当中有很大的苦衷。
春节期间,人口密集的天台县老城区特别拥挤。陈国来说:“我们放弃与亲人过年团聚的机会,辛辛苦苦出来做生意,就是为了能多挣几元钱。但春节期间返乡的车辆和人员都比较多,城区的街道比较拥挤,给出租车正常营运带来许多不便。如去年春节期间,有一次从工人西路载客到工人东路,只1公里多点路程跑了40分钟,不提价、不拼客真的很不划算。出租车做生意靠抢时间,赚钱的机会主要也是要在春运阶段。现在跑一趟车竟要花费以前数倍的时间,那还怎么赚钱?”
他说的这个问题的确存在。近五六年里,该县的私家车增长相当迅速,原本可以满足通行的街道现已根本无法赶上车辆快速增长的变化。而春节期间,天台在外的十几万人员大批拥入,加上部分人员开回的私家车,更使拥挤的城区交通雪上加霜。县运管所公共交通管理科长范周辉说:“一次我们接到市民举报,开着稽查车来到街道上,实在是太挤了,进也不能,退也不能。等我们到达时,当事人双方早就离开了。”
春节期间运力的阶段性短缺也导致了出租车处于买方市场。由于司机不愁没生意,所以一些素质不好的司机,乘机打起了“小九九”。有些司机还因为受早几年长途客运在春运期间允许适当提价的影响(出租车行业没有这方面的政策),认为自己涨价有理。
一位不愿透露姓名的出租车司机告诉笔者,春节期间出租车不打表、乱涨价的现象其实各地都有。大家都在涨,我们为什么不涨?他直言自己春节期间就曾不按打表收费。在他看来,大伙(指其同行)都有跟风的现象。
乱涨价尽管让人难以接受,但部分市民认为出租车司机过年还坚守岗位挺不容易的,对适当的涨价和拼车行为能够理解和接受。但是他们表示,有些出租车司机态度太粗硬,让人难以接受。
未雨绸缪
去年12月中旬,天台县运管部门就着手商讨解决对策。今年春运一启动,运管所专门召开了由全县4家出租车企业参加的会议,专题研讨,要求各出租车企业采取相应措施,提前预防,确保“出租车春节不涨价”。
针对春运期间出租车运力紧张的现状,运管所提出有条件拼车的规定,即在与乘客协商同意的前提下,允许司机拼车经营,一来提高出租车司机的营业收入,二来让乘客走得快捷。对于绕道经营的问题,允许在道路通行不畅及与乘客协商同意的情况下改道行驶。会上,运管所还拿出了“杀手锏”,对于乱涨价的违法行为,一律从严进行处罚,不留任何情面。
裕顺出租车公司负责人庞智铭对运管部门提出的意见表示赞同,他说,公司已经召开了动员大会,加强了教育管理,明确要求广大司机不涨价。如有发现违规行为,将主动纠正,并向乘客赔礼道歉。新成立的联胜汽车出租车公司负责人陈志强说,他们已将运管部门的意见传达到了42辆出租车当中,对于可能存在的违法经营行为,将在核实之后,进行重罚。
为了进一步造浓出租车规范收费行为的氛围,发动广大市民共同为消除乱涨价等现象出谋划策,1月15日,天台县运管所向全县社会各界发出了《关于征集出租车管理建议的公开信》,问计于民,寻求良策。