客服主管

5000-8000

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招聘部门不限
招聘人数若干名
学历要求高中
工作经验2年以上
性别要求不限
年龄要求20岁-35岁

年终奖 美女多 五险 节日礼物 培训 2025-07-31

职位发布者
黄先生

153******66 [ 查看 ]

87%

简历平均回复率

2025-07-14

企业最近登录时间

职位描述
任职要求：
1、熟悉天猫、京东等各大电商平台客服业务。
2、熟练使用各种基础软件，如OFFICE等。
3、有责任心，有良好的团队合作精神，工作热情、积极性高。
4、有良好的沟通技巧和服务意识，能妥善处理售后问题。
5、能够带领好客服团队，处理好相关问题。
6、有客服管理经验优先。

岗位职责：
1、管理客服团队，下达管理目标，执行KPI考核。
2、熟悉各平台（天猫、京东等）交易流程、规则等。
3、妥善处理疑难订单、售后问题，避免客户纠纷的产生。
4、负责跟踪处理退换货订单。
5、负责店铺评价管理，客户管理，维护店铺动态评分。
6、做好每日售后问题相关表格登记等。

联系微信/电话：黄先生 15397512766
（加微信请注明应聘岗位）

防骗提醒：在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为（如押金、资料费、保证金等），请应聘者提高警惕！

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